Trocas e devoluções
Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se algo não sair como esperado, a gente resolve. Veja como funciona:
1. Arrependimento da Compra - 7 Dias
Conforme o Art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto.
Como funciona:
- Não precisa justificar o motivo
- O produto deve estar sem uso, na embalagem original com todos os acessórios
- O frete de devolução é por nossa conta
- Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete original
2. Recebeu o Produto Errado ou Avariado
Se chegou item diferente do pedido ou com avaria no transporte:
- Recuse a entrega se a caixa estiver muito danificada
- Se já recebeu: Tire fotos e fale conosco em até 48h pelo WhatsApp
- Resolvemos em até 5 dias úteis: Enviamos o produto certo ou devolvemos o dinheiro. Frete por nossa conta.